Política de Privacidad

En Psicología con Lilian, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.

1. Recopilación de Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona de manera voluntaria cuando se comunica con nosotros, reserva una sesión terapéutica o interactúa con nuestro sitio web. Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de pago (cuando corresponda)
Información proporcionada durante las sesiones terapéuticas (estrictamente confidencial)

2. Uso de la Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

Proporcionar los servicios solicitados, como sesiones de terapia o cursos en línea.
Responder a consultas o solicitudes.
Gestionar pagos y transacciones.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestras actividades, servicios o cambios en nuestros términos y políticas.

Confidencialidad en las sesiones terapéuticas: Toda la información compartida durante las sesiones terapéuticas está protegida por el principio de confidencialidad y no será divulgada sin su consentimiento, salvo en situaciones excepcionales establecidas por la ley (riesgo de daño a usted o a terceros).

3. Protección de la Información

En Psicología con Lilian implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Uso de plataformas seguras para sesiones en línea.
Protección de datos mediante cifrado en las comunicaciones electrónicas.
Control de acceso restringido a la información personal almacenada.

4. Divulgación de Información a Terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web o procesar pagos. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de su información y no pueden utilizarla para otros fines.
Obligaciones legales: Podremos divulgar su información personal si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Las cookies nos permiten reconocer su navegador y guardar ciertas preferencias. Puede deshabilitar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador, pero esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Almacenamiento y Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no sea necesaria, su información será eliminada o anonimizada de manera segura.

7. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier dato personal incorrecto o desactualizado.
Cancelación: Puede solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria.
Oposición: Puede oponerse al uso de su información personal para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico [inserta correo de contacto]. Tenga en cuenta que, en algunos casos, podemos necesitar retener cierta información según lo requiera la ley o para cumplir con obligaciones contractuales.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad. Psicología con Lilian no se hace responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios. Recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionarles su información personal.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, por favor póngase en contacto con nosotros.