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2. Confidencialidad
Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de toda la información personal que usted nos proporcione. Toda la información compartida en sesiones terapéuticas será tratada con estricta confidencialidad, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en México y la normativa profesional correspondiente. Sin embargo, al no ser una profesional certificada, usted acepta que la relación establecida no tiene la misma protección legal que una relación con un psicólogo titulado. La información personal sólo será divulgada en situaciones donde la ley lo requiera o cuando exista un riesgo inminente de daño a usted u otros.
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Entendemos que a veces puede ser necesario cancelar o reprogramar una cita. Las cancelaciones deben hacerse con al menos 24 horas de antelación a la sesión programada. Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación, se cobrará el total del servicio.
5. Política de Reembolso
No se emitirán reembolsos por sesiones completadas o servicios ya brindados. Sin embargo, si ha realizado un pago por adelantado y necesita cancelar el servicio, se le reembolsará el 100% del monto pagado si la cancelación se realiza con al menos 24 horas de antelación. No se efectuarán reembolsos por sesiones no asistidas o canceladas fuera del plazo de aviso.
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